Política de Devolución o Reembolso
PLAZO
Se dispone de un plazo para devoluciones de 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 3 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de contacto.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de la siguiente manera:
- En nuestra tienda ubicada en Pozos de Santa Ana, presentando tu factura de compra o la cédula de identidad del comprador y uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
DEVOLUCIÓN
Puedes escoger entre las siguientes opciones:
Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por tres meses a partir de la fecha de creación).